المقدمة: الإطار العام والمنهجي للكتاب
يمثل كتاب "التسويق الدوائي: مدخل استراتيجي تحليلي"، الذي شارك في تأليفه رشاد محمد الساعد ومحمود جاسم الصميدعي
تكتسب الصناعة الدوائية أهمية قصوى كونها جزءاً لا يتجزأ من الصناعات الوطنية الحديثة، وهي تشهد زيادة مستمرة في عدد المصانع والمستودعات التي تتنافس للحصول على الحصة السوقية الأكبر.
يسعى هذا التقرير إلى تفكيك الهيكل التحليلي للكتاب، والذي يتألف من ثلاثة عشر فصلاً تركز على الاستراتيجيات المتقدمة، بدءاً من تحليل البيئة التنافسية وتجزئة الأسواق، وصولاً إلى وضع استراتيجيات متكاملة للمزيج التسويقي الدوائي (4Ps).
الجزء الأول: الأسس المفاهيمية وخصوصية المنتج الدوائي
2.1. المبادئ الأساسية للتسويق الدوائي
يقدم الكتاب في فصوله الافتتاحية الإطار التأسيسي للتسويق الدوائي، معرفاً بالدور الحيوي لهذه الوظيفة ضمن المنظمة الدوائية. يؤكد المؤلفان أن التسويق الدوائي يجب أن يكون أساساً يقوم عليه المسوقون.
تتجلى أهمية التسويق الدوائي في كونه جسراً يزيل الفجوات بين الشركة وسوقها المستهدف، ضامناً علاقة مستمرة ودائمة مع المستهلكين والوسطاء.
2.2. البيئة الخاصة بالقطاع الدوائي وضرورة الالتزام الاستراتيجي
يخصص الكتاب قسماً هاماً لتوضيح خصوصية المنتج الدوائي، وهي خصوصية تنبع من طبيعته المرتبطة مباشرة بالصحة العامة وحياة الأفراد. هذه الطبيعة تفرض ضوابط تنظيمية وأخلاقية صارمة على كل نشاط تسويقي. يوضح الكتاب الأسس النظرية التي يقوم عليها الترويج الدوائي، مبيناً الخصوصية التي ينفرد بها هذا المنتج مقارنة بالسلع الأخرى.
تؤدي هذه الخصوصية إلى تحول في المنظور الاستراتيجي؛ فالاستراتيجيات يجب أن تدمج الالتزام التنظيمي (Compliance) كعنصر محوري في المزيج التسويقي. بمعنى آخر، يتطلب التسويق الدوائي أن يكون المسوق "محللاً" للبيئة التنظيمية والبيئية قبل أن يكون مروجاً، حيث يجب تحليل المؤثرات البيئية والتنظيمية لضمان سياسة ترويجية "ناجعة وسليمة".
بالإضافة إلى ذلك، فإن التحليل الاستراتيجي يجب أن ينظر إلى البيئة التسويقية الكلية (الاقتصادية، التكنولوجية، الاجتماعية، والسياسية) كمتغيرات تؤثر على القرارات التسويقية.
الجزء الثاني: التحليل الاستراتيجي والبيئي: المنافسة والسوق
يشكل التحليل الاستراتيجي للبيئة الخارجية والداخلية عماد المنهج التحليلي للكتاب، حيث يتم تخصيص فصول لتحليل المنافسة، واستراتيجيات التسويق العامة، وتجزئة الأسواق، والتنبؤ بالمبيعات.
3.1. تحليل المنافسة في الصناعة الدوائية (الفصل الرابع)
يركز الفصل الرابع على تحليل المنافسة في الصناعة الدوائية.
يعتمد الكتاب على إطار عمل منهجي لدراسة القوى التنافسية، حيث يتم تحليل خمسة عوامل أساسية يجب دراستها بعمق لإعداد خطة استراتيجية تسويقية.
إن المنهج الذي يقدمه الكتاب يربط بقوة بين التحليل البيئي والتخطيط المرن؛ فمنظمات الدواء تسعى للاستمرارية عن طريق متابعة التطورات البيئية وتحليلها لتحديد الفرص والتحديات، مما يؤكد أن الاستراتيجية التسويقية يجب أن تكون مرنة وقابلة للتكيف مع الصدمات الخارجية، كما حدث أثناء الأزمات الصحية الكبرى.
يوضح الجدول التالي إطار تحليل القوى التنافسية الخمسة وكيفية تطبيقها في الصناعة الدوائية:
إطار تحليل القوى التنافسية الخمسة وتطبيقاتها في الصناعة الدوائية (وفقاً للتحليل الاستراتيجي للكتاب)
3.2. استراتيجيات التسويق العامة (الفصل الخامس)
يُعتبر الفصل الخامس مخصصاً لبناء استراتيجيات التسويق الدوائي الشاملة.
3.3. الأسواق الدوائية المستهدفة وتجزئتها (الفصل السادس)
يتناول الفصل السادس كيفية تحديد "الأسواق الدوائية المستهدفة وتجزئتها".
هذا التقسيم الثلاثي يعني أن استراتيجية التسويق يجب أن تكون متعددة الأبعاد وموجهة بدقة. فالأطباء يحتاجون إلى معلومات علمية قائمة على الأدلة، بينما يحتاج المرضى إلى الوعي بالعلاج والتوفر، وتحتاج الصيدليات إلى هوامش ربح وضمان توفر المخزون. هذا التفريق في الشرائح ضروري لضمان أن التسويق يحقق هدفه في إزالة الفجوات بين الشركة وسوقها المستهدف.
3.4. التنبؤ وتقدير حجم المبيعات (الفصل السابع)
يخصص الكتاب فصلاً كاملاً لمنهجيات "التنبؤ وتقدير حجم المبيعات في الأسواق الدوائية".
يؤكد الكتاب على أن السوق الدوائي يتأثر بشدة بعوامل خارجية كبرى، مستدلاً بتأثير جائحة كورونا التي أحدثت تغييرات واسعة في معظم مكونات الاقتصاد العالمي.
الجزء الثالث: المزيج التسويقي الدوائي (4Ps)
يتمثل جوهر المدخل الاستراتيجي التحليلي للكتاب في كيفية تكييف عناصر المزيج التسويقي الأربعة (المنتج، التسعير، التوزيع، الترويج) لتتناسب مع البيئة التنظيمية والخصوصية العلاجية للمنتج الدوائي.
4.1. المنتجات الدوائية والمكانة الذهنية (الفصل الثامن)
يتضمن الفصل الثامن تحليلاً للـ "المنتجات الدوائية والمكانة الذهنية لها".
يجب على المسوقين الدوائيين تحديد الميزة التنافسية للمنتج بدقة، سواء كانت في كفاءته للشفاء، أو في آثاره الجانبية الأقل، أو في اختلاف خصائصه عن المنتجات المنافسة الأخرى.
4.2. إستراتيجيات التسعير للمنتجات الدوائية (الفصل التاسع)
يركز الفصل التاسع على "استراتيجيات التسعير للمنتجات الدوائية".
تتأثر استراتيجيات التسعير بالتوصيات الصادرة عن منظمات الصحة العالمية والهيئات التنظيمية المحلية، وتشمل هذه التدخلات تنظيم هوامش الربح، استخدام صيغ التسعير القائمة على التكلفة، وخصوصاً تطبيق مفهوم "التسعير المرجعي" (Reference Pricing).
4.3. إستراتيجية التوزيع الدوائي (الفصل العاشر)
يتناول الفصل العاشر "استراتيجية التوزيع الدوائي".
يجب أن يكون اختيار قنوات التوزيع استجابة مباشرة لمتطلبات السوق، ويجب أن تتسم الاستراتيجية بالمرونة لضمان توفر الدواء في نقاط الوصف والبيع (الصيدليات، المستشفيات).
4.4. إستراتيجيات الترويج الدوائي والقيود الأخلاقية (الفصل الحادي عشر)
يشمل الفصل الحادي عشر "إستراتيجيات الترويج الدوائي".
تتطلب البيئة التنظيمية المعقدة
يوضح الجدول التالي أهمية التكيف في عناصر المزيج التسويقي عند تطبيقها في القطاع الدوائي:
مقارنة بين عناصر المزيج التسويقي التقليدي وتطبيقه في التسويق الدوائي
| العنصر (P) | الأساس في التسويق الدوائي | القرار الاستراتيجي المحوري |
| المنتج (Product) | الفعالية، السلامة، الابتكار، الجودة المعيارية، مرحلة دورة الحياة (دواء مبتكر/جنيس). | التركيز على تحديد المكانة الذهنية (Positioning) والقيمة العلاجية المضافة. |
| التسعير (Price) | يخضع لرقابة حكومية (WHO Recommendations | تحديد استراتيجية التسعير التي توازن بين الربحية والالتزام بالضوابط القانونية (Pricing Regulation). |
| التوزيع (Place) | قنوات متخصصة (المستودعات المعتمدة، الصيدليات، المستشفيات)، أهمية الإدارة اللوجستية لسلسلة التوريد. | اختيار استراتيجية التغطية السوقية وضمان توفر المنتج في نقاط الوصف. |
| الترويج (Promotion) | النشاط موجه للأطباء (B2P)، القيود الأخلاقية والقانونية، المزيج الترويجي يعتمد على الممثل الطبي والمعلومات العلمية. | تطوير استراتيجيات الترويج متعددة القنوات التي تتفق مع البيئة التنظيمية. |
الجزء الرابع: الإدارة الاستراتيجية والتنفيذ في الأسواق الدوائية
يركز الجزء الأخير من الكتاب على كيفية تحويل الاستراتيجيات المُصاغة إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ والقياس، مع التركيز على التنافسية وإدارة علاقات العملاء.
5.1. الإستراتيجيات التنافسية في الأسواق الدوائية (الفصل الثاني عشر)
يركز الفصل الثاني عشر على "الاستراتيجيات التنافسية في الأسواق الدوائية".
يتطلب نجاح الاستراتيجيات التنافسية نظاماً فعالاً للذكاء التنافسي. لا يكفي وضع خطة دفاعية أو هجومية داخلية، بل يجب تحديد الميزانية اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية ومعرفة الوسائل التي اختارها المنافسون لتنفيذ استراتيجياتهم.
5.2. المبادئ العامة للاستراتيجيات التسويقية والتعامل مع أنماط العملاء (الفصل الثالث عشر)
يمثل الفصل الثالث عشر خاتمة تطبيقية، حيث يتضمن "المبادئ العامة للإستراتيجيات التسويقية للمنتجات الدوائية وللتعامل مع أنماط العملاء".
تتطلب الإدارة الاستراتيجية الفعالة مواءمة متكاملة بين جميع الأنشطة: بدءاً من تقدير حجم السوق وإجراء أبحاث السوق، مروراً بتطوير مقترحات القيمة، وانتهاءً بتتبع النتائج وتقييمها بمرور الوقت.
نظراً لتجزئة السوق إلى أطباء ومرضى وصيادلة، يجب تصميم استراتيجيات علاقات عملاء متمايزة. يجب أن تركز الاستراتيجيات على بناء المصداقية والتعرف على العلامة التجارية لدى الأطباء، باعتبارهم المؤثرين الرئيسيين في قرار الوصف. التنفيذ والتقويم الفعال للخطة التسويقية الدوائية
الخاتمة: التلخيص الاستراتيجي والتوصيات
يقدم كتاب "التسويق الدوائي: مدخل استراتيجي تحليلي" إطاراً شاملاً وضرورياً لفهم ديناميكيات التسويق في واحدة من أكثر الصناعات تعقيداً وتنظيماً. يكمن جوهر المدخل الاستراتيجي التحليلي الذي يقدمه الكتاب في الاعتراف بأن التسويق الدوائي لا يمكن أن ينجح إلا إذا كان متكاملاً مع الالتزام التنظيمي ومبنياً على تحليل عميق للبيئة التنافسية.
أكد الكتاب على النقاط التالية كنقاط محورية في الاستراتيجية الدوائية:
خصوصية التسويق: يجب التعامل مع المنتج الدوائي كمنتج ذي طبيعة مزدوجة، مما يفرض دمج الأخلاقيات والالتزام القانوني كعنصر استراتيجي وليس كقيد خارجي.
أولوية التحليل: التحليل المعمق للقوى التنافسية الخمسة وتحديد المكانة الذهنية للمنتج
هما الأساس الذي تبنى عليه الاستراتيجيات، خاصة في ظل القيود الشديدة المفروضة على التسعير والترويج.التجزئة الثلاثية: يتطلب الترويج الفعال تطوير استراتيجيات متعددة القنوات تخاطب الأطباء والمرضى والصيادلة برسائل متمايزة وموثوقة.
مرونة التخطيط: يجب أن تكون الاستراتيجيات التسويقية مرنة وقادرة على التكيف مع الصدمات البيئية الكبرى والتغيرات التنظيمية، مع الاعتماد على التنبؤ المستمر وجمع الذكاء التنافسي.
في الختام، يمثل هذا الكتاب خارطة طريق متقدمة للمحترفين في الصناعة الدوائية، داعياً إلى نهج متكامل يركز على تحديد القيمة العلاجية الحقيقية للمنتج وبناء علاقات مستدامة قائمة على الثقة والمعلومات العلمية، لضمان النجاح الاستراتيجي وتحقيق المصداقية في سوق يخضع لرقابة شديدة وتوقعات مجتمعية عالية.
للكاتب رشاد محمد الساعد
التسويق الدوائي: مدخل استراتيجي تحليلي
ملخص مرئي لكتاب الدكتور رشاد محمد الساعد
نظرة عامة على السوق الدوائي العالمي
يتميز قطاع الأدوية بكونه أحد أسرع الأسواق نموًا وأكثرها تعقيدًا، حيث تحكمه لوائح صارمة وتؤثر فيه الأبحاث والتطوير بشكل مباشر. يستعرض هذا القسم الحجم الحالي للسوق وتوقعات النمو المستقبلية.
حجم السوق العالمي المتوقع لعام 2025
1.7 تريليون دولار
المزيج التسويقي الدوائي (4Ps)
تتطلب الطبيعة الفريدة للمنتجات الدوائية تكييفًا خاصًا للمزيج التسويقي التقليدي. هنا نستعرض الركائز الأربع الأساسية لاستراتيجية التسويق في هذا القطاع.
المنتج (Product)
يشمل الدواء نفسه، فعاليته، أمانه، شكله الصيدلاني، والتعبئة. تركز الاستراتيجية على إدارة دورة حياة المنتج بدءًا من الأبحاث والتطوير وحتى انتهاء براءة الاختراع.
السعر (Price)
استراتيجية تسعير معقدة تتأثر بتكاليف البحث، المنافسة، قيمة الدواء العلاجية، أنظمة التأمين الصحي، والسياسات الحكومية. الهدف هو تحقيق التوازن بين الربحية وإتاحة الدواء للمرضى.
المكان (Place)
يركز على قنوات التوزيع لضمان وصول الدواء إلى المريض النهائي. تشمل هذه القنوات المستودعات، الموزعين، الصيدليات، والمستشفيات، مع الحفاظ على سلسلة تبريد فعالة للأدوية الحساسة.
الترويج (Promotion)
مجموعة من الأنشطة الموجهة بشكل أساسي إلى الأطباء والصيادلة. تشمل الزيارات الميدانية للمندوبين، المؤتمرات الطبية، النشرات العلمية، والتسويق الرقمي المتخصص.
دورة حياة المنتج الدوائي
يمر كل دواء بمراحل متميزة تؤثر على الاستراتيجيات التسويقية المتبعة. فهم هذه الدورة ضروري لتحقيق أقصى استفادة من المنتج.
1
التطوير والتقديم
مرحلة مكلفة تركز على الأبحاث السريرية والحصول على الموافقات. التسويق يهدف إلى بناء الوعي بين كبار الأطباء.
2
النمو
زيادة سريعة في المبيعات والطلب. تتوسع الجهود الترويجية لتشمل قاعدة أوسع من الأطباء، مع التركيز على الميزات التنافسية.
3
النضج
تصل المبيعات إلى ذروتها وتبدأ في الاستقرار. المنافسة تشتد، والتركيز يتحول إلى الحفاظ على الحصة السوقية وولاء الأطباء.
4
الانحدار
تبدأ المبيعات في الانخفاض، غالبًا بسبب انتهاء براءة الاختراع وظهور الأدوية الجنيسة. يتم تقليل الاستثمار التسويقي إلى حده الأدنى.
تحليل قنوات الترويج الدوائي
تعتمد شركات الأدوية على مزيج من القنوات للوصول إلى المتخصصين في الرعاية الصحية. يوضح الرسم البياني التالي مقارنة بين الإنفاق على القنوات المختلفة وتأثيرها المتوقع.
المسار التنظيمي لتسجيل دواء جديد
عملية طرح دواء جديد في السوق طويلة ومعقدة وتخضع لإشراف صارم من الهيئات الصحية لضمان الأمان والفعالية. يوضح المخطط التالي المراحل الرئيسية لهذه الرحلة.
البحث قبل السريري
تجارب مخبرية وحيوانية
التجارب السريرية (3 مراحل)
اختبارات على البشر لتقييم الأمان والفعالية
المراجعة التنظيمية
تقديم ملف الدواء للهيئات الصحية
الموافقة والتسويق
طرح الدواء في السوق ومراقبته
الاتجاهات المستقبلية في التسويق الدوائي
يشهد قطاع التسويق الدوائي تحولات جذرية مدفوعة بالتقدم التكنولوجي وتغير توقعات المرضى والأطباء. يسلط الرسم التالي الضوء على أهم هذه الاتجاهات وتأثيرها المتوقع.
